无论是对尚未报名的客户进行长期跟进营销,还是对已报名的家长进行口碑维护或升学转化,有效的将客户分门别类的加入到自己的“朋友圈阵地”当中,对于培训机构的后期品牌转化有着非常重要的价值!
那么,当我们将潜在的客户加入到我们的圈子当中,又该如何去通过朋友圈发布的信息来引起家长关注,点赞甚至转发互动呢?这其中需要我们对朋友圈内容和方向有着明确的定位,同时还需要对内容仔细琢磨,才能利用各种营销方式,来转化家长。
个人定位
使用微信,我们可以很好的展示自己的个人信息。介绍我们自己,主要有5点。
第一个是我们的头像。有很多人的头像都喜欢用猫啊狗啊花草啊,那么如果想要刚加的客户认识记住我们。建议还是换成自己的头像,他对于我们的脸型就会有一个独一无二的标签。
第二个把昵称进行很好的设置。如果你用网名去加客户,通过率会很低,且不知道你是做什么的,没有办法形成很好的记忆,故你设置昵称用上自己的机构名称加自己名字就会方便有效的沟通。
给他点赞多了就会留下标签化的印象,因为他们忙的时候发信息没有办法及时回复,所以先在朋友圈交流,让他对你的机构和真名先留下印象深刻。还有个益处,如果有人正好想找你这个机构的时候,可以通过搜索找到你。
第三个是我们的个性签名。个性签名相当于微信给我们每个人的一个广告位。我有个朋友的案例,一个做网站销售的王小姐,我建议她的个性签名是累计为66家公司提供网站建设解决方案。这句话就是说明她的专业度,后面让她加的一句行业第一,说明了他们公司的名称和这个行业的高度。
即使你非常的专业,但因为你没有合适的表达出来,所以其他好友便不会了解到你公司的有多么厉害。因为你不可能让每个人去猜你是做什么的?不可能让每个人去猜你的专业度怎么样?
第四个是相册封面。用相册去展示你的职位,你的专业性。
第五个是名片。在名片上详细印制你所在的教育机构上主要运营的几个品类,这样就会让人清楚你主要运营的项目,让家长更方便的了解你是做什么的。
第六个是自我介绍。如果有公众账号可以写在公众账号上,如果没有就做个海报突出介绍下。
个人定位一定与你的优势、你的爱好、你的个性有关。一个能让别人产生认同感的朋友圈,一定是能彰显个性,表露优点,以及贴近生活。家庭教育,学习方法、教育资讯、生活常识等等。
总之你有优势要发挥出来,让别人知道,三人行必有我师,总有人会认同你。在微信朋友圈打造你个人品牌,就是要你发挥出最真实的一面,而且还要进行适当的包装、炒作。你的定位越清晰,就越容易建立你的品牌。
坚持原则
我们一定针对学校年龄段不一样的家长特征用不同的引流方式,例如90后家长正喜欢一些娱乐和美食一些好玩一点的东西,如果70后的人群你发一些好玩的东西对他们是没有吸引力的,这个时候你要更严谨的一些东西去打动他们。总之,根据你的家长客户、用户、你的粉丝来决定你的内容。
要想真正做好微信服务,驾驭文字跟图片的能力很重要,所以说会写的人做微信营销会更有优势一点。
我看到有人转发朋友圈的时候只会写1、2个字,完全没有自己的观点,惜字如金。如果你发朋友圈的时候,内容都是是原创的,个性鲜明,这样的内容自然越看越想看、特别有意思。
每发一条朋友圈的时候我们都应该去思考为什么要这么发,为什么这么写,要深思熟虑,要有目的性去做这么一件事情。什么时间点去发朋友圈都是有原因的,什么时间发什么内容这都是有关联性的。
在朋友圈展示正能量的信息。展示正能量会容易赢得人的好感。
在朋友圈展示我们比较有品质的生活。比如在朋友圈晒照片时,选精美的照片,发文字也选一些好的句子,写好的追求,这样大家都会比较有好感。
广告图不要太多,聊天截图也不要太多。配图要注意,朋友圈都是学员的学习表现心得家长的对话,要升华营销,能不用公司图就不用,偶尔用一下就好了。
关于自拍。想让朋友圈的人记住我的脸,这样无形的让大家记忆我们,了解我们,容易让人对我们产生信任感。自拍照是展示自信的一种有效渠道,是自我营销的有效途径。
在朋友圈展示亲情的内容。因为亲情是一种稀缺的资源,我不知道其他校长的感受如何,就我而言,远离家乡来到帝都,所以发一张关于家庭相关的照片的时候,会获得非常多的赞。为什么那么多人点赞呢?因为碰触到了大家的内心,即使再成功的一个人,他也是一个有感情的人,对感情也是有需求的。
在朋友圈展示友情。当你展示友情时候,朋友圈中的人看到后就会觉得你是个很重视友情的人,是个友好的人,是个值得信任交往的人。
学会借力
我们做好自己微信肯定懂得借力,情商高,懂得借力的人。借助家长朋友,与家长关系好了,不用担心粉丝。利用家长做背书,与家长建立关系。送点东西给他,微信@他啊、私信等要坚持早安、晚安、注意休息等等、久而久之会成为朋友。
互动也是一种方式,认可、尊重、平等法则,你被我吸引,我被你吸引道理是一样的。
巧用提醒功能
艾特是一种学问、也是最有效的提醒方式。在发朋友圈时,我们可以@某人,形成很好的互动。
提供价值分享
在朋友圈要么不分享、要分享就分享精华,这其实也是你态度的一种表现。多一些生活分享、少一些广告。多一点正能量,少一点抱怨牢骚。公众号的分享每天最好一条就可以,不要都是乱七八糟的分享。你要知道你的客户群喜欢什么,不要太杂太乱。朋友圈发一些生活东西相对比较好一点,今天你发了多少货、真实的生活体现出来。
把握广告时间段
每个时间发的内容不一样,带来的效果也不一样。7-9点早晨要正能量东西分享,不要广告。中午2点插播广告,效果会好一些,下午时间都在忙,晚上6-9家长智慧分享时间。晚上11点到凌晨适合情感类的东西,多分享些个人东西。这个时间段不适合发广告,可以是生活秀、夜宵啊。
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